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通过新平台的内置工具创收,UPLIFT Desk顶住了竞争

人体工学品牌如何体验舒适易用的电子商务解决方案


733% 24% 12%

增加
销售从废弃的
车电子邮件同比

增加
转换
率同比
增加

客户同比

UPLIFT Desk的成功故事

乔恩·保尔森希望每个人都有更健康的生活。作为一个注册的专业人体工程学专家变成的CEO和创始人提升的桌子保尔森试图找到一个高度可调节的办公桌,并结合他想要的功能,但失败了,他对可用的办公家具选择不满意,最终决定自己建造。

因此,在21世纪初,在意识到市场机遇和对更可定制产品的需求后,保尔森正式推出了UPLIFT Desk。今天,该公司是站立式办公桌、人体工学椅子和其他办公配件的最大和增长最快的制造商和零售商之一。

UPLIFT Desk的使命很简单——以最好的价格建造最高质量的人体工程学办公产品,帮助每个人更好地工作和生活得更健康。


以客户为中心的个性化方法

正如市场营销和公关总监布莱恩•根楚尔(Brian Genchur)和内容总监安吉拉•阿诺德(Angela Arnold)对BigCommerce所说的那样

当Jon创建UPLIFT Desk时,他的基本信念是:提供更好的办公桌将对我们客户的健康和整体健康产生巨大影响。今天,大多数人每天工作8、9或10个小时——有时更长。整天坐着,没有适当的人体工程学设置,对人体是可怕的。乔恩想帮助遭受痛苦的人,这对企业来说也是积极的,因为员工感觉良好时,通常会更有效率。

我们早期学到的一件事是,办公桌需要与客户相匹配。我们的客户想要定制所有的东西,所以我们需要在他们如何设计他们的办公桌时为他们提供大量的选择和灵活性。这在网上销售时尤其困难,因为办公桌是一项相当大的投资,而且客户自然倾向于在购买前先看看并体验产品,而当他们不能像在传统的办公用品或家具店那样触摸产品时,这就更加困难了。我们的解决方案是我们的办公桌制造器。

Desk Builder是我们定制的解决方案,它让客户基本上看到他们的办公桌正在他们的屏幕上虚拟地构建。我们帮助他们选择并查看各种产品选项组合——比如框架颜色、桌面材料、显示器臂、拍子等等。自从推出Desk Builder功能以来,我们已经看到与前一时期相比订单的显著上升。

通过BigCommerce,我们能够为客户提供高度差异化的购物体验。

内置功能有助于恢复损失的收入

正如市场营销和公关总监布莱恩•根楚尔(Brian Genchur)和内容总监安吉拉•阿诺德(Angela Arnold)对BigCommerce所说的那样

我们在2011年首次推出BigCommerce。当时,我们正在寻找一个平台合作伙伴,为我们提供高质量的支持,一个强大的产品,不会停滞不前,能够给我们的开发团队快速测试和执行我们的想法的灵活性。

我们的内容开发团队花了大部分时间在BigCommerce的后台调整网站,优化模板,添加新项目——我们不断地发展和探索机会,为我们的客户改善体验。

对我们来说最有价值的功能之一是BigCommerce的原生功能废弃的车节省它可以让你很容易地自动发送电子邮件给购物者,让他们将产品添加到购物车中,但却无法完成购买。电子邮件是可定制的,自从我们在BigCommerce上推出以来,我们每个月都看到数千美元的增长和数百个订单从废弃的购物车电子邮件涌入。这真的改变了我们对待客户和业务的方式。

BigCommerce的集成ShipperHQ我们还配备了一个强大的引擎,以管理复杂的运输规则,定价和各种产品配置。ShipperHQ配置了我们所有不同产品的重量和尺寸,因此我们能够自动化逻辑来确定货物是应该通过地面运输还是实时运输。

总的来说,这些特性使我们既能为客户提供良好的体验,又能保护我们的底线,并使我们的团队专注于业务增长。


方便的B2B订购促进了扩张

正如市场营销和公关总监布莱恩•根楚尔(Brian Genchur)和内容总监安吉拉•阿诺德(Angela Arnold)对BigCommerce所说的那样

目前,我们的主要业务重点之一是发展B2B在线渠道,而BigCommerce是这一战略的核心部分。几年前,我们认识到一个机会,可以通过为大订单提供良好的在线购物体验来更好地服务企业客户。今天,我们为世界上一些领先的雇主服务,包括谷歌,NBC, M.I.T.等。

通过BigCommerce,我们能够为我们的企业客户提供方便的购买体验,同时也极大地提高了我们团队的运营效率和完成这些订单的准确性,这些订单通常是大批量的,本质上更加复杂。

我们的团队以前必须手动输入这些订单,并反复验证。现在,我们的团队可以将它们插入到BigCommerce中,BigCommerce直接与我们的ERP、NetSuite集成。我们现在可以很容易地在BigCommerce上完成这些订单,编辑它们,调整它们,并获取历史数据,节省宝贵的时间和资源。188足球直播比分直播吧


自从我们在BigCommerce上推出以来,我们看到了成千上万美元的增长,每个月都有数百个订单从废弃的购物车电子邮件中涌入。
安吉拉•阿诺德(Angela Arnold),网站内容总监;布莱恩•根楚尔(Brian Genchur),营销和公关总监
BigCommerce与ShipperHQ的整合也为我们配备了一个强大的引擎,可以管理复杂的运输规则、定价和各种产品配置。安吉拉·阿诺德,网站内容总监
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营销整合提高效率

正如市场营销和公关总监布莱恩•根楚尔(Brian Genchur)和内容总监安吉拉•阿诺德(Angela Arnold)对BigCommerce所说的那样

我们的网站对我们业务的成功至关重要,BigCommerce是我们战略的重要组成部分。我们使用各种营销渠道来接触和获取客户,所有这些都是通过BigCommerce进行的。

例如,我们使用MailChimp的通过BigCommerce- mailchimp的整合,我们可以很容易地对这些用户进行细分,分享相关的促销和优惠,然后自动跟踪它们的有效性,所有这些都可以同步到BigCommerce的分析中。

我们也用过脸谱网像素整合来通知我们的社交广告计划,重新定位客户并将人们带回网站。这帮助我们决定在何处继续瞄准目标,我们需要在何处分配更多广告支出,以及哪种广告形式和创意最适合我们的用户。

通过BigCommerce,我们能够为我们的企业客户提供方便的购买体验,同时也极大地提高了我们团队的运营效率和完成这些订单的准确性,这些订单通常是大批量的,本质上更加复杂。
Brian Genchur,市场营销和公关总监,网站
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