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洞穴与新的电子商务平台舒适


30% 4% 50%
增加转换
率在2个月内
增加AOV. 增加现场速度和性能

两个普通大学生,具有非凡的愿景

当Kabeer Chopra和Stephen Kuhl在商学院购买家具时,他们陷入了普通的困境:他们选择了廉价的一次性家具,还是他们恢复到传统家具店,保证质量好,但可能会占用12周收到物品?

这一切过于常见的情况突出了购买家具的挑战,引发了一对学生的对话 - “如果我们刚刚在一个盒子里放置沙发来简化送货经验?”Kabeer和Stephen通过创建模块化产品(通过添加或减去或减去或减去或减去或减去或减去或减去的碎片更大或更小)来改善端到端家具购买体验的机会。。

从那里,洞穴出生于。

Kabeer和Stephen对洞穴有一个简单的愿景:消除家具购物的麻烦。他们的模型简化了非常好的问题:当用户在线购买挖洞沙发时,他们开始选择尺寸。从那里,创新的配置器让它们改变沙发的颜色,手臂和腿的高度以及附加附加组件。除了采购过程本身之外,这种模块化产品使洞穴能够最大限度地减少可用的SKU数量,同时仍提供广泛的客户选择。

完全发射后,博罗终止于2017年,销售额为300万美元和430万美元在种子资金中。

洞穴品牌与消费者起飞,随着购买量越来越多,很快就会显然,该网站目前的电子商务平台不会削减它。斯蒂芬和Kabeer知道他们需要一个电子商务解决方案,其功能在现有产品模板之外更容易获得,以为客户创造真正独特的体验。

Burrow选择了大型商品,用于定制,可负担性和灵活的功能集成

正如Kabeer Chopra,博尔罗联合创始人和CPO所说的那样。

自2019年7月在BigCommerce发布以来,洞穴已经从单一产品,单通道,单一供应商业务发展到多产品,多通道,多供应商业务,我们以前的电子商务平台无法处理那些变化。即使从营销角度来看,我们缺乏促销能力和灵活性,以创建捆绑,层或购物车折扣以及您获得非无头实施的许多基本功能。

与此同时,作为多产品和多供应商的业务,我们现在有多次仓库分开的订单,到达不同的时间。我们需要一个可以支持多个履行和货物的平台,将那些返回订单相关联,并适当地向客户传达运输条款(项目清单和预期交货)。

公司的规模很难为更大工具进行财务承诺,因为业务无法支持这种投资类型。另一方面,我们需要优先考虑提供足够丰富的功能集的平台。我们相信Bigcommerce在中间着陆做得很好 - 对于在BigCommerce平台上开始的增长公司来说真正负担得起,但提供了一些更大的无头电子商务平台提供的大部分功能。

我们考虑了其他电子商务平台,但最终选择了BigCommerce,因为我们相信它将成为洞穴最好的无头解决方案,同时让我们能够保持购物体验的灵活性和可配置性。


BigCommerce指南,支持并提供从Get-Go的解决方案框架

正如Kabeer Chopra,博尔罗联合创始人和CPO所说的那样。

许多较大的电子商务提供者要么使用您的业务逻辑实现自己并为您构建框架,或者他们要求您与授权的第三方开发团队合作。在我们的案例中,我们有一个非常复杂的工程团队,也希望保持精益预算,所以我们更喜欢自己做事。在BigCommerce上使用技术领先,我们能够获得专注于API的全面的架构和系统集成文件以及我们如何实现我们今天的功能。这允许我们的工程团队迅速增加;事实上,我们在六周内与大型商人一起生活,这是非常快速而无缝的。

BigCommerce是一个可靠的平台;自推出以来,我们没有做得不多维护,可让时间释放到我们的在线商店的改进。

在调查我们的要求和识别它们的实际解决方案时,船上过程甚至销售过程也非常彻底。在频谱上,我们采访的其他平台的代表没有没有投入几乎没有时间的框架或解决方案,这将为我们的业务工作,而是试图将业务融入其框架。真正的,大型商品在指导,支持和解决方面提供的灵活性是巨大的。

“Bigcommerce是一个可靠的平台;自发射以来,我们不得不做多种维护,这释放了对我们的在线商店的改进。”Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO
......我们采访的另一个平台没有投入几乎可以使用的框架或解决方案,这将为我们的业务工作,而是试图将业务融入其框架。真正的,大型商品在指导,支持和解决方面提供的灵活性是巨大的。 Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO
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丰富的功能集优化订单管理,运输和更多

正如Kabeer Chopra,博尔罗联合创始人和CPO所说的那样。

我们现在与我们的订单管理系统集成,允许我们举行订单,将其解析为履行,然后将其分成仓库。当我们从这些仓库获取装运通知时,OMS将信息源回到BigCommerce并相应更新订单。对于那些更新,BigCommerce与博止每当装运已更新时,请发送Web挂钩,以便我们可以实时通知我们的客户。

除订单和发货之外,我们使用无法收集的产品建议,因为我们扩展产品组合时,我们将对我们变得更加重要,并使我们能够捕获更多的钱包份额。我们还利用了一些较小的工具,如优惠券经理用于批量上传优惠券代码。

这些功能允许我们为客户提供良好的体验,同时让我们在后端更容易,所以我们可以专注于增长。


无头商业=更大的灵活性

正如Kabeer Chopra,博尔罗联合创始人和CPO所说的那样。

BigCommerce的价值无头解决方案洞穴已经巨大,专门为我们制作独特的购物体验。在早期,我们对使用开箱即用解决方案进行了大量研究。最终,我们无法找到我们所需的灵活性,我们需要创建和维护我们希望客户拥有的购物体验。

此外,我们的团队觉得有必要从物流和运营的角度来看,能够为客户提供许多您通常在非标准化结账体验中找到的许多事情,包括延迟订单并签名的能力交货。控制对我们来说非常重要,并且是我们无头角度的两大要求。幸运的是,BigCommerce提供了这两种能力。

随着运营功能,无头授权我们的创造性;我们使用无头CMS推动我们的平台现代化,并在多个渠道中创建巨大的数字体验。这个无头商业集成使我们在一起的内容和商业的力量。除了后勤方面之外,还可以与内容管理系统集成的能力使我们最好的两个世界。

“BigCommerce无头解决方案的价值对于洞穴来说是巨大的,专门用于让我们制作独特的购物体验。”Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO

在未来提供

正如Kabeer Chopra,博尔罗联合创始人和CPO所说的那样。

展望未来,洞穴将扩展到家中的其他产品类别。我们最近推出了地毯和咖啡桌 - 并计划在2020年推出少量令人兴奋的家用物品。感谢BigCommerce,我们能够比以往更快地推出产品。现在,我们可以启动产品返回 - 尽快仅在前次发布后两周。

Bigcommerce帮助将我们的商学校理念转化为家具买家的精致业务和无缝的购物体验。我们已经与BigCommerce做了如此兴奋,我们很高兴看到所有未来的未来发展都陷入僵局。

“感谢BigCommerce,我们能够比以往更快地推出产品。”Kabeer Chopra,Burrow联合创始人和CPO

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